De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van deze privacyverklaring is Duinhorst Autopoets B.V., gevestigd te Utrecht, Vredenburg 8, 3512 Utrecht. Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens dermate serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, ongeoorloofde wijziging of-distributie te voorkomen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via onze contactpagina of per e-mail: [email protected]
Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens alleen voor doeleinden die noodzakelijk zijn om onze diensten aan te bieden, zoals het plannen van een afspraak voor paint protection film of het verwerken van betalingen. Dit omvat gegevens die u zelf verstrekt, zoals uw naam, telefoonnummer (+31 30 342 7759), e-mailadres en adresgegevens bij het aanvragen van een offerte of het reserveren van een slot voor keramische coaten of wiel-afwerking. Daarnaast verzamelen wij technische gegevens via onze website, zoals uw IP-adres, browsertype en het apparaat dat u gebruikt, om de functionaliteit en veiligheid van onze online dienstverlening te waarborgen.
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). De primaire rechtsgrondslag is de uitvoering van een overeenkomst: wij hebben uw gegevens nodig om de afgesproken autopoëtische diensten, zoals headlight restoration of interior deep cleaning, correct te kunnen leveren. Daarnaast baseren wij verwerkingen op ons gerechtmatig belang bij het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze systemen. Voor het verzenden van marketingnieuws over nieuwe technieken in paint correction vragen wij uw expliciete toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.
Onze website maakt gebruik van functionele cookies om het gebruikersgemak te vergroten, zoals het onthouden van taalvoorkeuren. Voor analytische doeleinden gebruiken wij geanonimiseerde gegevens om te begrijpen hoe bezoekers onze site voor diensten als ceramic coating gebruiken. Wij gebruiken geen third-party advertentiecookies of conversietracking pixels die uw surfgedrag over websites heen volgen zonder toestemming. U kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van uw browser, let op dat dit wel de functionaliteit van het online boeksysteem kan beïnvloeden.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij verstrekken gegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit kan betekenen dat wij bijvoorbeeld betaalgegevens delen met een geaccrediteerde betalingsprovider of dat wij technische logboeken beschikbaar stellen aan onze hostingpartijen die verbonden zijn door verwerkersovereenkomsten. Al deze derden zijn contractueel gebonden aan strikte geheimhouding en beveiligingsmaatregelen conform de AVG.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld. Facturen en factuurgegevens worden bewaard voor de in de wet voorgeschreven belastingtermijnen (doorgaans zeven jaar). Aanvraaggegevens voor diensten zoals PPF of wiel-detailing die niet tot een overeenkomst leiden, worden na afloop van een redelijke bedenktijd gewist. Technische logs worden maximaal twaalf maanden bewaard en vervolgens geanonimiseerd of verwijderd.
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens: u hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te rectificeren of te wissen (recht op vergetelheid). Tevens hebt u het recht op beperking van de verwerking, recht van bezwaar tegen de verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft ook het recht om eventuele toestemming die u hebt gegeven voor de verwerking in te trekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de op grond van die toestemming vóór de intrekking verrichte verwerking tenietdoet. Wilt u gebruik maken van uw rechten, of heeft u vragen over hoe wij uw gegevens verwerken? Stuur dan een bericht naar [email protected]
Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens of voor het doen uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met de functionaris voor de gegevensbescherming (DPO) van Duinhorst Autopoets B.V. Wij streven ernaar om binnen vier weken na ontvangst van een verzoek te reageren. Contactgegevens: per post naar Vredenburg 8, 3512 Utrecht; per telefoon via +31 30 342 7759; of per e-mail naar [email protected]